廈門稅務局對台商好貼心，以雙語服務專線韋12萬台商服務—

廈門已成為台胞最愛的居住城市–

[世界財神報]兩岸交流廈門特派員 山歌報導–

據中新網廈門6月1日電:

廈門稅務部門立足對臺優勢，著力讓稅收宣傳月成為台胞台企曉政策、暢訴求、通民心的重要窗口。

“您好，這裡是同安稅務台胞台企‘雙語’服務專線，請問您有什麼需要?”稅收宣傳月伊始，福建省首條普通話、閩南話“雙語”服務台胞台企稅務專線在廈門市同安區稅務局率先推出。

廈門，作為台胞台企在大陸工作和生活最早的登陸地和重要的集聚地，居住著超過12萬台胞。打造“台胞講給台胞聽、台胞服務台胞”的創新服務模式，廈門稅務部門特別安排從事稅政工作5年以上的台胞骨幹擔任專線的專席諮詢員。

“隨時切換普通話、閩南語‘雙語’模式，溝通起來毫無障礙!”親切的鄉音、精心的服務，專線尾號“158”還與閩南話“要我發”諧音，讓全國台企聯常務副會長、廈門台商協會會長吳家瑩直呼“太貼心!”借助這條專線，廈門稅務部門還匯總台胞台企諮詢較多的熱點問題，梳理、制發簡繁體對照的《政策熱點問答》，以更契合台胞的語言習慣、閱讀習慣，實現涉稅政策“一號通答”。

此外，圍繞建立“聽取訴求—分析研判—提升質效”稅企互動常態化、長效化機制，廈門稅務部門鎖定台青台企創業就業、金融融資、轉型上市等熱點、盼點、難點問題，推進集交流互動、部門聯辦為一體的共建、共治、共用平臺，優化提供更多層次的配套措施、更全方位的優質服務“通過顧問團，我們獲取政策資訊更加順暢，直接享受到了多部門的服務資源，專業、權威又高效。”台青李京達口中的“顧問團”，是廈門稅務部門在稅宣月期間，聯合兩岸青少年發展中心、共青團、市場監管等10個有關部門，先行先試推出的“兩岸青年創業創新行政賦能顧問團”，首創“簽約”形式，為兩岸青年創業創新提供專屬、長期、精細、全面的服務資源。

據介紹，廈門稅務部門從台胞台企“雙語”服務專線、兩岸青年創業創新行政賦能顧問團，再到成立“台企上市服務聯盟”，為台企在大陸上市提供培育輔導、政策兌現、風險防範指導、行政審批“打包”辦理等“一條龍”服務;打造“專業化團隊、精細化管理、特色化服務、新穎化舉措”的“專精特新”專席服務，開展台胞疫情專項服務等12條措施;推出“稅易站”稅青台青協同稅宣機制，提供涉稅業務“一站諮詢”、最新政策“一站專享”、閩台文化“一站互動”，等等，逐步構建起涵蓋台商、台青、台胞的稅收服務專享方案。

廈門市稅務局黨委書記、局長張國鈞表示，下一步，將進一步豐富宣傳手段，創新宣傳形式，發揮稅收職能效應，推動實行“建機制強互動、搭平臺延觸角、推舉措優服務”的對臺服務工作機制，傾力打造對臺服務“第一稅收專席”，持續為兩岸融合發展添力賦能